Savaş Yayınları Yönetim Becerileri

Yönetim Becerileri adlı bu çalışma, MEB-YÖK Meslek Yüksekokulları Program

Geliştirme Projesi kapsamında geliştirilen İşletme Becerileri Grup Çalışması dersinin

içerik programı ile günümüz işletme yöneticilerinin ihtiyaç duyacakları Güncel Yönetim

Konuları dikkate alınarak hazırlanmıştır. Ayrıca bu çalışmanın, kamu veya özel

sektör işletmelerindeki insan kaynaklarının daha verimli ve etkin kullanılması gibi

önemli bir amacının yanı sıra geleceğin orta kademe yöneticilerini oluşturacak olan

siz değerli öğrenci arkadaşlarımız için bir başucu kitabı olma özelliğini de bünyesinde

barındırmaktadır.

Çalışma, onbeş teorik bölümden meydana gelmektedir. Çalışmanın birinci

bölümünde Yönetim ve Yöneticilik, ikinci bölümünde Liderlik konuları üzerinde

durulmuştur. Üçüncü bölümde, örgütlerdeki başarının temel bileşenlerinden biri

olan Takım/Ekip Çalışması konusu ele alınarak çalışmamızın dördüncü bölümünde

işletmelerin varoluş sebebini vurgulamak amacıyla Örgüt Kültürünün, önemi üzerinde

durulmuştur.

Beşinci bölümde, örgütlerin bir sistem oldukları da dikkate alınarak, Örgütsel

Çatışma ve Çatışma Yönetimi konuları ele alınırken altıncı bölümde İşletme Yönetim

Sürecinde İletişim konusu üzerinde durulmuştur.

Zaman kavramı fırsat maliyeti çok yüksek olan bir değeri ifade etmekte olupişletme

ve yöneticiler için vazgeçilmez bir unsurdur. Bu anlamı ile bahsi geçenkonu

çalışmanın yedinci bölümünde incelenmiş olup işletmelerin var olabilmelerininyegane

sebebi olan müşteri ve müşterilerle olan ilişkilerinin ele alındığı Müşteriİlişkileri

Yönetimi konusu sekizinci bölümde derinlemesine incelenmiştir.

Kriz dönemlerinde örgütleri bekleyen tehlikelerin yanında fırsatlarla dolu

alanlarda mevcuttur. Önemli olan örgütün bütünüyle bu imkânları avantaja dönüştürebilme

yeteneğine ve kararlılığına sahip olmasıdır. İşletmelerin kriz dönemlerinde

amaçlarına ulaşabilmeleri için, çalışanlarının verimli olmaları konusu çalışmanın

dokuzuncu bölümde ele alınmıştır. Bununla birlikte çalışanların etkinliğinin artırılması

ve çalışma ortamında iş tatmini bulmaları gerekir. Bu gerçekten hareket ederek,

Motivasyon konusu, çalışmamızın onuncu bölümünü oluşturmuştur. Çalışmanın

onbirinci bölümünde ise güncel yönetim konularından olan ve her geçen gün

işletmelerin uygulama konusunda daha fazla çaba sarf ettikleri Toplantı Yönetimi

ele alınmıştır.Çalışmanın onikinci ve onüçüncü bölümünde ise Etkili Sunum Teknikleri

ile Diksiyon konuları üzerinde durulmuş ve son bölümde de Protokol ve Sosyal

Yaşam Davranış Kuralları’na değinilmiştir.

Yazarlar

Kenan Mehmet Ekici - Prof. Dr. Ertuğrul YAMAN - Yrd. Doç. Dr. Cantürk CANER - Yrd. Doç. Dr. Emre SEZİCİ - Yrd. Doç. Dr. İlhami YÜCEL - Yrd. Doç. Dr. Kürşad ZORLU - Dr. Nusret YAZICI - Dr. Yavuz AKÇİ - Öğr. Grv. Kudret ARMAĞAN - Öğr. Grv. Süleyman SEVİNDİK - Tarık Zeki ŞAHIM